Nous verrons dans ce dossier les métiers qui tournent
autour des sites web. Dans un premier temps, nous verrons
le métier de webmaster et quel est le rôle de
ce dernier, ensuite, nous verrons les métiers qui se
sont développés depuis la fulgurante émergence
d’Internet, et enfin, nous verrons les formations adaptées
pour ces différents métiers…Il est important
de préciser le décalage qu’il peut y avoir
entre l’image a priori très porteuse au niveau
de l’emploi et la réalité. En général,
dans ce secteur, les emplois se font rares et il est difficile
de dénicher le poste recherché où l’on
le souhaite. Après les quelques années d’euphorie
où l’on voyait émerger des start-up un
peu partout, beaucoup d’entre elles ont dû déposer
le bilan après s’être trop précipitamment
lancé dans ce nouveau marché. Les entreprises
recherchent des spécialistes pour gérer leurs
sites, mais on peut dire que les emplois se font au compte-goutte
et que les opportunités se font rares.
Décrivons quelques-uns de ces métiers…
Tout d’abord, donc, le métier de webmaster.
On l’associe aux appellations d’animateur ou de
gestionnaire de siteweb. Sa mission première est de
donner de la vie à travers Internet à une activité
quelconque. Ce qu’il fait ? Il répond aux demandes
des utilisateurs, et se débrouille pour maintenir à
jour le site, et à le faire vivre. Il essaie par des
techniques qui lui sont souvent propres, d’amener des
visiteurs. Il surveille la concurrence pour éviter
d’être trop « has been », prévoit
les évolutions du « marché » et
d’Internet. Il doit être capable de gérer
de A à Z la création du site, donc être
polyvalent. Il doit référencer le site, le garder
à jour, l’animer, le faire connaître, trouver
des partenaires, etc.
 Ses
principales qualités doivent être d’être
la motivation, l’intérêt pour ce média,
il doit avoir de réelles capacités rédactionnelles
et être curieux. Il doit toujours satisfaire les attentes
de ses utilisateurs qui peuvent être considérés
comme des clients potentiels pour des entreprises ou des futurs
acteurs de l’activité décrite.
Le métier de webmaster est donc bien généraliste.
On retrouve de plus en plus des équipes qui se créent
autour des sites web, et dans les agences de création
numérique, on retrouve de plus en plus souvent également
les trois métiers suivant : le designer, le designer
d’interactivité et le développeur.
Designer, tout le monde -
ou à peu près - sait ce que c’est. C’est
une personne chargée de la conception graphique d’un
élément, qu’il soit réel ou virtuel.
Dans notre cas, il doit habiller un site, définir et
donner un cadre agréable, et j’ai presque envie
de dire « tentant ». Ses qualités sont bien
évidemment le talent et la fibre artistique, il doit
aussi savoir laisser de côté la sophistication
pour laisser place au « pratique » et à la
navigabilité (dans notre cas en tout cas). Il apprécie
bien évidemment le travail d’équipe. Une
bonne connaissance de la sémiologie est toujours un plus.
Développeur (multimédia).
C’est lui qui est derrière toutes ces lignes de
codes qui rebutent tant les novices et les non-initiés…
Il programme le site Internet et crée les applications
nécessaires au développement du site.
Ses qualités ? Une bonne connaissance des langages de
programmation dont il a besoin (les différents langages
le plus couramment utilisés : HTML, CSS, PHP, ASP, JavaScript,
XML,… et les bases de données MySQL). Il doit avoir
un bon esprit d’analyse afin de pouvoir concevoir les
programmes demandés et attendus (définir une stratégie
d’avancement,…).
Designer d’interactivité,
voilà un métier dont l’intitulé ne
nous dit pas grand-chose. Le designer d’interactivité
est le point de liaison entre le designer et le développeur.
Il réfléchit à l’ensemble et coordonne
le travail entre le graphiste et le développeur et les
différents rédacteurs. Il cherche à attiser
l’intérêt de l’utilisateur, et a une
vue d’ensemble sur la conception.
Celui-ci doit avoir de bonnes capacités techniques, être
généraliste (touchant un peu à tout), et
avoir un grand esprit d’analyse afin de définir
sans cesse de quoi garder l’utilisateur sur le site le
plus longtemps possible.
 Rédacteur,
voilà qui est déjà plus courant. Le rédacteur,
en utilisant un jargon adapté au public visé,
doit pouvoir « pondre » des articles correspondant
à des sujets demandés (un peu ce que je fais en
ce moment). Il doit garder dans son écrit le style général
dégagé par le site (soutenu, relâché,
graphique, technique, etc.).
Le rédacteur doit avoir de réelles qualités
rédactionnelles (si, si !). Il travaille souvent avec
plusieurs entreprises à temps partiel et est affecté
suivant sa/ses spécialité(s) à certaines
rubriques. Il doit aimer le travail d’équipe.
On retrouve beaucoup d’autres métiers
qui tournent autour, et il s’en crée sans arrêt.
Par exemple, le cyberdocumentaliste
ou webdocumentaliste. Celui-ci, à l’instar
d’un documentaliste papier, doit avoir la curiosité
d’aller voir un peu partout sur la toile et de créer
ou/et tenir à jour un annuaire en classant les sites
et les pages les plus intéressantes par thème
en ajoutant pour chaque une brève description. Nécessitant
souvent un diplôme de documentaliste, ce poste requiert
réellement le goût du surf mais aussi de l’intuition
pour trouver les bons sites, et de l’organisation comme
tout documentaliste, web ou non.
Autre métier qui s’est découvert
tout naturellement, c’est le poste de consultant
Internet. Etant donné la mauvaise culture Internet
de beaucoup de chefs d’entreprises ou de directeurs, il
est important pour eux d’avoir un conseiller expert, on
aura nommé le consultant Internet. Celui-ci va aider
l’entreprise à bien saisir toutes les opportunités
qui lui sont offertes par le biais de ce réseau, et trouvera
des solutions pour donner une bonne « cyber-image »
de l’entreprise. On le retrouve dans les SSII et dans
les grandes entreprises.
On retrouve encore les administrateurs
de bases de données (pour les grandes structures
web), les Hot-liner (notamment pour les «
pure player », entreprises comme Free n’existant
qu’à travers le réseau),…
On retrouve de plus en plus de corps de métiers en même
temps que l’importance du site est grande (ex : chargés
de communication externe,…).
Les formations pour arriver à ces métiers
sont très variées, et il n’existe encore
que très peu de formations spécifiques. Beaucoup
de webmasters par exemple se sont formés seuls, avec
passion ;-), et ont suivi une formation autre que celle les
destinant à être dans une équipe de projet
web.
(A suivre...)
Romain BOYER- [IW] - Mars 2004
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Les metiers de l'internet.
